Regulaminy promocji

Regulamin promocji dla konsumentów
„Extra ziarno za kawę we własnym kubku”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest od dnia 01.01.2023 do odwołania.
2. Promocja polegać będzie na przyznaniu przez Organizatora 1 ziarna za zakup dowolnego napoju przygotowanego przez baristę z użyciem własnego kubka Uczestnikowi, za okazaniem aplikacji Costa Coffee Club (kodu QR lub nr karty) na swoim urządzeniu końcowym (np.
telefon/smartfon/tablet).
3. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.
4. Promocja się nie łączy z voucherem na darmową kawę za 10 ziaren.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Extra ziarno za kawę we własnym kubku”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. Pełna treść niniejszego Regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz w
Kawiarniach.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
4. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża a zgodę na związanie
postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Ziarna za kawy paczkowane”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest od dnia 01.01.2023 do odwołania.
2. Promocja polegać będzie na przyznaniu przez Organizatora 1 ziarna za zakup kawy paczkowanej 200g. lub kapsułek lub 2 ziaren za zakup kawy paczkowanej 500g. w kawiarni Costa Coffee Uczestnikowi, za okazaniem aplikacji Costa Coffee Club (kodu QR lub nr karty) na swoim urządzeniu końcowym (np. telefon/smartfon/tablet).
3. Produkty w promocji:
• SIGNATURE BLEND kawa Mielona 200g
• SIGNATURE BLEND kawa Ziarnista 200g
• SIGNATURE BLEND DARK ROAST kawa Mielona 200g
• SIGNATURE BLEND DARK ROAST kawa Ziarnista 200g
• CAFFÉ CREMA BLEND kawa Mielona 200g
• CAFFÉ CREMA BLEND kawa Ziarnista 200g
• BRIGHT BLEND kawa Mielona 200g
• BRIGHT BLEND kawa Ziarnista 200g
• COLOMBIAN ROAST kawa Mielona 200g
• COLOMBIAN ROAST kawa Ziarnista 200g
• DECAF BLEND kawa Mielona 200g
• SIGNATURE BLEND kawa Mielona 500g
• SIGNATURE BLEND kawa Ziarnista 500g
• SIGNATURE BLEND DARK ROAST kawa Mielona 500g
• SIGNATURE BLEND DARK ROAST kawa Ziarnista 500g
• CAFFÉ CREMA BLEND kawa Mielona 500g
• CAFFÉ CREMA BLEND kawa Ziarnista 500g
• BRIGHT BLEND kawa Mielona 500g
• BRIGHT BLEND kawa Ziarnista 500g
• COLOMBIAN ROAST kawa Mielona 500g
• COLOMBIAN ROAST kawa Ziarnista 500g
• Kapsułki kompatybilne z NESPRESSO® SIGNATURE BLEND LUNGO
• Kapsułki kompatybilne z NESPRESSO® SIGNATURE BLEND ESPRESSO
• Kapsułki kompatybilne z NESPRESSO® BRIGHT BLEND ESPRESSO
• Kapsułki kompatybilne z NESPRESSO® COLOMBIAN ROAST ESPRESSO
• Kapsułki kompatybilne z NESPRESSO® HONDURAN ROAST
• Kapsułki kompatybilne z NESPRESSO® THE LIVELY BLEND RISTRETTO
• Kapsułki kompatybilne z NESPRESSO® DECAF BLEND ESPRESSO
• Kapsułki kompatybilne z NESCAFÈ® DOLCE GUSTO® SIGNATURE BLEND ESPRESSO
• Kapsułki kompatybilne z NESCAFÈ® DOLCE GUSTO® SIGNATURE BLEND AMERICANO
• Kapsułki kompatybilne z NESCAFÈ® DOLCE GUSTO® SIGNATURE BLEND LATTE
• Kapsułki kompatybilne z NESCAFÈ® DOLCE GUSTO® SIGNATURE BLEND CAPPUCCINO
4. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Ziarna za kawy paczkowane”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
3. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Rabaty na start”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest od dnia 02.10.2023 do odwołania.
2. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora kuponu 50% („Rabat”) na kawy
klasyczne z oferty Costa Coffee Uczestnikowi, który zarejestruje się do Programu lojalnościowego Costa Coffee Club. Po wykorzystaniu kuponu rabatowego 50% („Rabat”) na kawy klasyczne z oferty Costa Coffee w ciągu 7 dni od momentu wygenerowania się na koncie, Uczestnikowi zostanie przyznany kupon 40% („Rabat”) na kawy klasyczne z oferty Costa Coffee. Po wykorzystaniu kuponu rabatowego 40% („Rabat”) na kawy klasyczne z oferty Costa Coffee w ciągu 7 dni od momentu wygenerowania się na koncie, Uczestnikowi zostanie przyznany kupon 30% („Rabat”) na kawy klasyczne z oferty Costa Coffee.
3. Ważność każdego kuponu z opisanego w §3 pkt. 2 niniejszego regulaminu, jest 7 dni od momentu wygenerowania się na koncie.
4. Produkty w promocji:
• Latte w rozmiarze S/M/L/XL;
• Iced Latte w rozmiarze M/L;
• Cappuccino w rozmiarze S/M/L/XL;
• Iced Cappuccino w rozmiarze M/L;
• Americano w rozmiarze S/M/L/XL;
• Iced Americano w rozmiarze M/L;
• Americano z mlekiem w rozmiarze S/M/L/XL;
• Iced Americano z mlekiem w rozmiarze M/L;
• Flat White/ Flat Mocha/ Flat Black
• Iced Flat White
5. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny i jednorazowy.
6. Promocja nie obejmuje płatnych dodatków do kawy, takie jak dodatkowe espresso, syropy do kawy, mleka roślinne oraz bita śmietana/vege krem.
7. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji poprzez okazanie pracownikowi Kawiarni pliku elektronicznego w postaci kodu QR,. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do otrzymania Rabatu na jeden produkt promocyjny.
8. Kuponów nie można łączyć, możliwe jest wykorzystanie jedynie jednego kuponu rabatowego podczas jednej transakcji.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Rabaty na start”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
3. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów "Ziarna za kawę"

§1

Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2

Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Promocja prowadzona jest w oparciu o zakup usług gastronomicznych lub produktów w Kawiarni oraz zarejestrowanie zakupu w momencie jego dokonywania za pomocą Aplikacji lub Karty programu. Programem objęte są produkty oraz usługi gastronomiczne znajdujące się w ofercie Organizatora, wskazane w cenniku, w punktach gastronomicznych zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator.

2. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej od dnia 01.03.2023r. do dnia 31.12.2023r lub do odwołania promocji.

3. Promocją objęte są wszystkie Kawiarnie Organizatora w całej Polsce.

4. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

5. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

§3

Przebieg Promocji

1. Promocja polegać będzie na przyznaniu  przez Organizatora 1 ziarna za zakup dowolnego napoju przygotowanego przez baristę z oferty Costa Coffee.

2. Warunkiem udziału w promocji jest zakup przez Klienta kawy lub herbaty znajdującej się w ofercie Kawiarni oraz użycie przez Klienta aplikacji Costa Club przy danej transakcji, w celu zeskanowania kodu QR.

3. Uczestnik nie ponosi żadnych kosztów związanych z odbiorem nagrody.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:

a)      W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Ziarna za kawę” Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

b)     Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.

3.  Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.

4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5

Postanowienia końcowe

1. Pełna treść niniejszego Regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

4. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów

„Urodziny z Costa Coffee!”

§1

Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2

Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Promocja prowadzona jest w oparciu o zakup ciasta z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu (dalej „ciasto”), w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator.

2. Promocją objęte są wybrane Kawiarnie Organizatora w całej Polsce z wyłączeniem kawiarni na lotniskach w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu oraz hale EXPO.

3. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w dniach od 23.05.2023r. do odwołania. 

4. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

§3

Przebieg Promocji

1. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora rabatu 50% na dowolny kawałek ciasta tortowego w dniu swoich urodzin, który na etapie rejestracji do programu lojalnościowego Costa Coffee Club poda datę swoich urodzin. 

2. Wybrany klient COSTA otrzymuje jeden kupon na dowolny kawałek ciasta tortowego z rabatem 50%. 

3. Kupon 50% na dowolny kawałek ciasta tortowego jest ważny 7 dni od momentu wygenerowania się na kocie Uczestnika. Kupon generuje się raz na rok na koncie użytkownika w dniu urodzin Użytkownika. Promocję nie obejmują ciasto bananowe oraz inne ciasteczka i słodkie wypieki.

4. Kod przydzielany w aplikacji jest jednorazowy i indywidualny.

5. Promocja nie dotyczy kawiarni na lotniskach oraz hale EXPO.

6. Realizacja kuponu polega na udostępnieniu Uczestnikowi kuponu w formie pliku elektronicznego za pośrednictwem Aplikacji. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji poprzez okazanie pliku elektronicznego, zawierającego kupon, pracownikowi Kawiarni.

7. Kuponów nie można łączyć, możliwe wykorzystanie jest jedynie jednego kuponu rabatowego podczas płatności na jeden produkt promocyjny.

8. Po wykorzystaniu kuponu rabatowego znika on z konta Uczestnika w programie COSTA COFFEE. Promocja przeprowadzona zostanie zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

9. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:

a) W formie pisemnej na adres: Costa Coffee Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszawa z dopiskiem „Urodziny z Costa Coffee!” Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.

3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.

4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5

Postanowienia końcowe

1. Pełna treść niniejszego Regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

4. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Student 20% rabatu na dowolną kawę lub herbatę”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Uczestnikiem Promocji może być osoba fizyczna, dokonująca zakupu w charakterze konsumenta w rozumieniu art. 221 k.c., zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (zwana dalej „Uczestnik”), która jest studentem studiów pierwszego stopnia, studiów drugiego stopnia lub jednolitych studiów magisterskich w rozumieniu ustawy o szkolnictwie wyższym i nauce i posiada jednocześnie ważną legitymację studencką. Dodatkowo w promocji mogą brać udział również osoby fizyczne z zagranicy, które są studentem w rozumieniu pow. zapisów i posiadają studencką legitymację międzynarodową.
3. Uczestnikiem Promocji może być osoba fizyczna, która ma skończone 18 lat i posiada zdolność do czynności prawnych w zakresie umożliwiającym im skuteczne dokonanie określonego zakupu, dokonująca zakupu w charakterze konsumenta w rozumieniu art. 221 k.c., zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (zwana dalej „Uczestnik”), która jest uczniem szkoły ponadpodstawowej i posiada ważną legitymację uczniowską.
4. Warunkiem uczestnictwa w Promocji jest:
5. Zarejestrowanie konta w programie lojalnościowym Costa Coffee Club. W trakcie rejestracji
uczestnik jest zobowiązany: podać adres email [będący dalej loginem uczestnika], podać Imię i zaznaczyć zgodę na Regulamin. Pozostałe pola w formularzu rejestracyjnym są opcjonalne.
6. Po zalogowaniu się do aplikacji należy przejść do sekcji „Profil”, a następnie do pozycji „Zniżka Studencka”, Na ekranie należy zaznaczyć suwak „Jestem studentem i spełniam wymogi regulaminu”.
7. Dokonać zakupu dowolnej kawy w dowolnym rozmiarze w kawiarniach Costa Coffee.
8. Pierwsza transakcja uczestnika, spełniającego warunki rejestracji opisane w § 2 ust. 4.a, spowoduje wygenerowanie na koncie Coffee Club uczestnika kuponu promocyjnego o nazwie „Student 20% rabatu na dowolną kawę lub herbatę”.
9. Uczestnikami Promocji nie mogę być pracownicy Organizatora, w tym pracownicy Kawiarni i podmiotów działających na zlecenie Organizatora w związku z przeprowadzeniem Promocji.

§ 3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okresie od 31.10.2024 r. do odwołania, w godzinach otwarcia Kawiarni Organizatora.
2. Rabat ma postać kuponu promocyjnego o nazwie „Student 20% rabatu na dowolną kawę lub herbatę”.
3. Kupon jest dostępny na koncie Coffee Club uczestnika spełniającego warunki rejestracji opisane w § 2 ust. 5.
4. Kupon upoważnia do otrzymania jednorazowej 20% zniżki przy zakupie jednej dowolnej kawy lub herbaty w dowolnym rozmiarze, z wyłączeniem zestawów. Podczas transakcji do jednej kawy lub herbaty klasycznej w dowolnym rozmiarze, można użyć jednego kuponu zniżkowego.
5. Aby skorzystać z kuponu należy w okresie od 1 maja 2024 r., w trakcie składania zamówienia przy kasie okazać bariście w aplikacji mobilnej (lub na bazie konta Coffee Club na stronie www) do zeskanowania QR kod Karty użytkownika, a następnie QR kod kuponu „Student 20% rabatu na dowolną kawę lub herbatę" oraz okazać ważną legitymację studencką (zgodnie z § 2 ust. 4 Regulaminu). W przypadku transakcji z zakupem więcej niż jednej kawy [dowolnego rodzaju i w dowolnym rozmiarze] i z użyciem więcej niż jednego kuponu zniżkowego należy każdorazowo okazać bariście do zeskanowania oddzielny kupon zniżkowy „Student 20% rabatu na dowolną kawę lub herbatę” aby przypisać go do pojedynczej kawy.
6. Kupon jest ważny przez 30 dni i ma charakter odnawialny. Jeżeli uczestnik wykona transakcję zakupu dowolnej kawy w dowolnym rozmiarze w kawiarniach Costa Coffee wówczas automatycznie zostanie wygenerowany nowy kupon zniżkowy [ważny przez 30 dni] na koncie uczestnika. Każdy zakup, przez uczestnika spełniającego warunki rejestracji opisane w § 2 ust. 3 i 4, jednej kawy lub herbaty klasycznej w dowolnym rozmiarze uprawnia do otrzymania jednego kuponu zniżkowego „Student 20% na kawy klasyczne”.
7. W przypadku nie wykorzystania kuponu w ciągu 30 dni wówczas kupon jest usuwany z konta uczestnika. Ponowne wygenerowanie kuponu wymaga dokonania transakcji zakupu dowolnej kawy w kawiarniach Costa Coffee.
8. Promocja nie dotyczy kaw gotowych do spożycia: napojów butelkowanych i w puszce oraz napojów sprzedawanych w zestawach.
9. Promocja nie obejmuje płatnych dodatków typu Arabica 100%, dodatkowe espresso, dodatkowe syropy smakowe, vege krem/bita śmietana, napój kokosowo-sojowy, migdałowy, owsiany.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz Kawiarniach.
11. Kuponów nie można łączyć z innymi promocjami, zniżkami i kuponami, możliwe wykorzystanie jest jedynie jednego kuponu rabatowego podczas transakcji.
12. Organizator nie przewiduje możliwości zamiany uzyskanej w Promocji zniżki na Produkt na jej równowartość pieniężną ani na inne produkty lub rzeczy innego rodzaju.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Student 20% rabatu na dowolną kawę lub herbatę”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
3. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów

„Office 20% rabatu na kawy klasyczne”

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji jest Costa Coffee Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000054944, kapitał zakładowy w wysokości PLN 94.523.170,00 całkowicie opłacony, NIP: 526-24-03-747, REGON: 016202033, BDO 000027459. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona jest na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami lub programami prowadzonymi w Kawiarniach, które są obsługiwane poza programem lojalnościowym Costa Coffee Club.

§2

Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Promocja prowadzona jest w oparciu o zakup herbat klasycznych i kaw klasycznych na ciepło lub na zimno przygotowanych przez baristę, o których mowa w § 3 ust.1 niniejszego Regulaminu (dalej „kawy”), w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator.

2. Promocja obowiązuje w wybranych kawiarniach Organizatora. Z promocji wykluczone są kawiarnie zlokalizowane na lotniskach.

3. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w dniach od 10.10.2022r. do odwołania.

4. Organizator zastrzega sobie prawo skrócenia Promocji w Kawiarni w przypadku wyczerpania zapasów w Kawiarni.

5. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

§ 3

Przebieg Promocji

1. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora 20% rabatu, na jedną dowolną herbatę lub kawę klasyczną na ciepło lub na zimno przygotowaną przez baristę, z oferty Kawiarni.

2. Rabat przydzielany będzie Klientowi, który okaże w kawiarniach identyfikator firmowy oraz kupon w aplikacji Costa Coffee Club. Kupon pojawia się w aplikacji Costa Coffee Club po wpisaniu w polu OFERTY SPECJALNE odpowiedniego hasła.

3. Promocja nie dotyczy kaw gotowych do spożycia: napojów butelkowanych i w puszce.

4. Promocja nie obejmuje płatnych dodatków typu Arabica 100%, dodatkowe espresso, dodatkowe syropy smakowe, vege krem/bita śmietana, napój kokosowo-sojowy, migdałowy, owsiany.

5. Klient, w celu skorzystania z rabatu, musi zeskanować kupon z kodem QR otrzymany w Costa APP.

6. Promocja przeprowadzona zostanie zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

7. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz Kawiarniach.

8. Kuponów nie można łączyć z aplikacją Costa Coffee Club, innymi promocjami, zniżkami i kuponami, możliwe wykorzystanie jest jedynie jednego kuponu rabatowego podczas transakcji.

§ 4

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Extra ziarno za kawę we własnym kubku”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§ 5

Postanowienia końcowe

1. Pełna treść niniejszego Regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

4. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów

„Rabat dla Ciebie”

§1

Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2

Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Promocja prowadzona jest w oparciu o zakup produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w 3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator.

2. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w dniach od 12.02.2024 r. do odwołania.

3. Promocja jest zindywidualizowana i kierowana do uczestników aplikacji Costa Coffee Club wybieranych na podstawie obiektywnie określonych kryteriów, takich jak historia i częstotliwość zakupów dokonywanych w kawiarniach Costa Coffee („Uczestnicy”).

4. Regulamin Promocji dostępny będzie w siedzibie Organizatora oraz w aplikacji Costa Coffee Club.

§3

Przebieg Promocji

1. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora rabatu Uczestnikowi, który przyjdzie do kawiarni Costa Coffee ze zindywidualizowanym kuponem dostępnym w aplikacji Costa App.

2. Warunki wykorzystania kuponu, w szczególności termin ważności kuponu, wysokość przysługującego rabatu oraz kategorii produktu objętego rabatem znajdować się będą w opisie kuponu w Costa App.

3. Kupon pojawia się w aplikacji Costa Coffee Club w postaci kodu QR. Jego zeskanowanie w kawiarni Costa Coffee rabatuje na kasie jeden produkt objęty rabatem na kuponie.

4. Kod przydzielany w Costa Coffee Club jest indywidualny.

5. Kupon może obejmować następujące kategorie produktowe:

a) Kawy klasyczne:

- Americano, Americano z mlekiem, Caffè Latte, Cappuccino;

- Flat Black, Flat White, Flat Mocha;

- Iced Americano, Iced Caffè Latte, Iced Cappuccino, Iced Flat White;

b) Jedzenie słodkie:

- ciasta w kawałkach;

- ciasteczka i słodkie wypieki;

c) Jedzenie słone:

- tosty;

- bagietki;

- bajgle

- quiche.

6. Realizacja kuponu polega na udostępnieniu Uczestnikowi kuponu w formie pliku elektronicznego za pośrednictwem Aplikacji. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji poprzez okazanie pliku elektronicznego, zawierającego kupon, pracownikowi Kawiarni.

7. Po wykorzystaniu kuponu rabatowego znika on z konta Uczestnika w programie Costa Coffee Club.

8. Promocja przeprowadzona zostanie zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

9. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:

a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem nazwy kuponu. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

2. Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

3. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.

4. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.

5. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

6. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5

Postanowienia końcowe

1.Pełna treść niniejszego Regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

4. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„10% rabatu na kanapki”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest od dnia 29.04.2024 w okresie od poniedziałku do piątku lub do
odwołania.
2. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora rabatu 10% („Rabat”) na bajgle,
bagietki, tosty i wrapy z oferty Costa Coffee Uczestnikowi, który od poniedziałku do piątku przyjdzie do kawiarni Costa Coffee z kuponem dostępnym w aplikacji mobilnej Costa Coffee Club. Z oferty wyłączone są kanapka z pastą jajeczną oraz kanapka z szynką.
3. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny i jednorazowy.
4. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR,. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do otrzymania Rabatu na jeden produkt promocyjny.
5. Kuponów nie można łączyć, możliwe jest wykorzystanie jedynie jednego kuponu rabatowego podczas jednej transakcji.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „10% rabatu na kanapki”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
3. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„15% na kawę klasyczną na ciepło lub na zimno”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest od dnia 29.04.2024 w okresie od poniedziałku do piątku lub do
odwołania.
2. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora rabatu 15% („Rabat”) na kawę lub herbatę klasyczną z oferty Costa Coffee Uczestnikowi, który od poniedziałku do piątku przyjdzie do kawiarni Costa Coffee z kuponem dostępnym w aplikacji mobilnej Costa Coffee Club.
3. Produkty w promocji:

• Espresso

• Espresso Lungo

• Doppio espresso

• Espres Macchiato

• Doppio macchiato

• Latte w rozmiarze S/M/L/XL;

• Iced Latte w rozmiarze M/L;

• Cappuccino w rozmiarze S/M/L/XL;

• Iced Cappuccino w rozmiarze M/L;

• Americano w rozmiarze S/M/L/XL;

• Iced Americano w rozmiarze M/L;

• Americano z mlekiem w rozmiarze S/M/L/XL;

• Iced Americano z mlekiem w rozmiarze M/L;

• Flat White/ Flat Mocha/ Flat Black

• Iced Flat White

• Herbata English Breakfast

• Herbata Earl Grey

• Herbata Pure Green

• Herbatka Mint Infusion

• Herbatka Berry Infusion

• Herbata Decaffinated.
  4. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny i jednorazowy.
  5. Promocja nie obejmuje płatnych dodatków do kawy, takie jak dodatkowe espresso, syropy do kawy, mleka roślinne oraz bita śmietana/vege krem.
  6. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR,. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do otrzymania Rabatu na jeden produkt promocyjny.
  7. Kuponów nie można łączyć, możliwe jest wykorzystanie jedynie jednego kuponu rabatowego podczas jednej transakcji.
  8. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „15% na kawę klasyczną na ciepło lub na zimno”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
3. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„30% na drugą kawę lub herbatę”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja prowadzona jest w oparciu o zakup kawy lub herbaty z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu (dalej „Napój”), w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator.
2. Promocją objęte są wybrane Kawiarnie Organizatora w całej Polsce z wyłączeniem kawiarni na lotniskach w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu oraz hale EXPO.
3. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w dniach od poniedziałku do piątku lub do odłownia.
4. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora oraz w Kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji

1. Promocja prowadzona jest od dnia 29.04.2024 w okresie od poniedziałku do piątku lub do
odwołania.
2. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora rabatu 30% („Rabat”) na drugą dowolną tańszą kawę lub herbatę przygotowaną przez baristę z oferty Costa Coffee Uczestnikowi, który od poniedziałku do piątku przyjdzie do kawiarni Costa Coffee z kuponem dostępnym w aplikacji mobilnej Costa Coffee Club.
3. Kod przydzielany w aplikacji jest jednorazowy i indywidualny.
4. W ramach promocji nie można łączyć kuponu rabatowego z innymi voucherami oferowanymi w ramach regulaminu Programu Lojalnościowego Costa Coffee Club.
5. Klient, który okaże bariście w trakcie składania zamówienia z Aplikacji Costa App do zeskanowania dedykowany kod rabatowy, ma możliwość skorzystania z rabatu 30% na drugą, dowolną kawę lub herbatę przygotowany przez baristę, która znajduje się w ofercie kawiarni Costa Coffee.
6. Promocja obowiązuje tylko i wyłącznie na wybrane grupy produktów w dowolnym rozmiarze kawy przygotowywane przez baristę. Promocja nie dotyczy kaw gotowych do spożycia: napojów butelkowanych i w puszce.
7. Promocja nie obejmuje dodatki: Arabica, syropy, bita śmietana, vege krem, dodatkowe espresso, napoje roślinne: owsiany, migdałowy, kokosowo-sojowy.
8. Promocja nie dotyczy kawiarni na lotniskach w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu.
9. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR,. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do otrzymania Rabatu na jeden produkt promocyjny.
10. Kuponów nie można łączyć, możliwe wykorzystanie jest jedynie jednego kuponu rabatowego podczas płatności.
11. Po wykorzystaniu kuponu rabatowego znika on z konta Uczestnika w programie COSTA COFFEE. Promocja przeprowadzona zostanie zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „30% na drugą kawę lub herbatę”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. Pełna treść niniejszego Regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz w
Kawiarniach.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
4. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża a zgodę na związanie
postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Czwartki z rodziną Flat White za 12 zł”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest od dnia 17.04.2025 w czwartki lub do odwołania.
2. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora vouchera na kawę z rodziny Flat White z Oferty Costa Coffee w cenie 12 zł Uczestnikowi, który w czwartek przyjdzie do kawiarni Costa Coffee z kuponem dostępnym w aplikacji mobilnej Costa Coffee Club.
3. Produkty w promocji:
• Flat White
• Flat Black
• Iced Flat White
4. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny i jednorazowy.
5. Promocja nie obejmuje płatnych dodatków do kawy, takie jak dodatkowe espresso, syropy do kawy, mleka roślinne oraz bita śmietana/vege krem.
6. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR,. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do otrzymania Rabatu na jeden produkt promocyjny.
7. Kuponów nie można łączyć, możliwe jest wykorzystanie jedynie jednego kuponu rabatowego podczas jednej transakcji.
8. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Czwartki z rodziną Flat White za 12 zł”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
3. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Zestaw kawa z ciastem za 30 zł”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskie 174, 02‑486 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy, pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102 631 000,00 (w całości opłacony), NIP 526‑21‑00‑142, REGON 012782720, BDO nr 000008486 (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz z innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§ 2. Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w § 3 ust. 1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach, halach EXPO oraz Costa Coffee x Fikołki.

2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, w aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§ 3. Przebieg Promocji

1. Promocja prowadzona jest od dnia 07.05.2025 r. do odwołania.

2. Promocja polega na udzieleniu przez Organizatora kuponu promocyjnego na zestaw kawy klasycznej z ciastem w cenie 30 zł.

3. Kupon promocyjny z kodem QR:

   • jest ważny 30 dni od daty przyznania,

   • może zostać wykorzystany jednorazowo w ciągu doby; po zeskanowaniu odnawia się automatycznie następnego dnia, do upływu terminu ważności.

4. Do wyboru w zestawie:
   Kawy klasyczne w rozmiarze M: Americano, Americano z Mlekiem, Cappuccino, Latte, Flat White, Flat Black, Iced Americano, Iced Cappuccino, Iced Latte, Iced Flat White;
   Ciasto: Szarlotka, Sernik pistacja, Sernik malina, Sernik owoce leśne, Caramel Brownie Tower, Torcik Matcha, Tarta z truskawkami.
   Powiększenie kawy do rozmiaru L możliwe za dopłatą +1 zł.
   Kawy klasyczne w rozmiarze L: Americano, Americano z Mlekiem, Cappuccino, Latte, Flat Black, Iced Americano, Iced Cappuccino, Iced Latte.

5. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny.

6. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do zakupu jednego zestawu w cenie promocyjnej.

7. Kuponów nie można łączyć; możliwe jest wykorzystanie wyłącznie jednego kuponu podczas jednej transakcji.

8. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji Organizator zamieści w swojej siedzibie oraz w kawiarniach.

§ 4. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni:
   a) w formie pisemnej na adres: Lagardere Travel Retail sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 174, 02‑486 Warszawa, z dopiskiem „Zestaw kawa z ciastem za 30 zł”;
   b) na adres e‑mail: coffeeclub@costacoffee.com.
   Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny lub e‑mail Uczestnika, opis zdarzenia, przyczynę reklamacji oraz określenie żądania.

2. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich otrzymania. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.

3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.

4. Uczestnik, którego reklamacja nie została uwzględniona, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z RODO i wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub żądania zaprzestania przetwarzania. Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą zgłosić reklamację po przedstawieniu zgody przedstawiciela ustawowego na przetwarzanie danych osobowych.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny.

2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

3. Biorąc udział w Promocji, Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Zestaw kawa z kanapką za 28 zł”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskie 174, 02‑486 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy, pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102 631 000,00 (w całości opłacony), NIP 526‑21‑00‑142, REGON 012782720, BDO nr 000008486 (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz z innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§ 2. Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w § 3 ust. 1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach, halach EXPO oraz Costa Coffee x Fikołki.

2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, w aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§ 3. Przebieg Promocji

1. Promocja prowadzona jest od dnia 07.05.2025 r. do odwołania.

2. Promocja polega na udzieleniu przez Organizatora kuponu promocyjnego na zestaw kawy klasycznej z wybraną kanapką w cenie 28 zł.

3. Kupon promocyjny z kodem QR:

   • jest ważny 30 dni od daty przyznania,

   • może zostać wykorzystany jednorazowo w ciągu doby; po zeskanowaniu odnawia się automatycznie następnego dnia, do upływu terminu ważności.

4. Do wyboru w zestawie:
   Kawy klasyczne w rozmiarze M: Americano, Americano z Mlekiem, Cappuccino, Latte, Flat White, Flat Black, Iced Americano, Iced Cappuccino, Iced Latte, Iced Flat White;
   Kanapka: z pastą jajeczną, z szynką, z twarożkiem.
   Powiększenie kawy do rozmiaru L możliwe za dopłatą +1 zł.
   Kawy klasyczne w rozmiarze L: Americano, Americano z Mlekiem, Cappuccino, Latte, Flat Black, Iced Americano, Iced Cappuccino, Iced Latte.

5. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny.

6. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do zakupu jednego zestawu w cenie promocyjnej.

7. Kuponów nie można łączyć; możliwe jest wykorzystanie wyłącznie jednego kuponu podczas jednej transakcji.

8. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji Organizator zamieści w swojej siedzibie oraz w kawiarniach.

§ 4. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni:
   a) w formie pisemnej na adres: Lagardere Travel Retail sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 174, 02‑486 Warszawa, z dopiskiem „Zestaw kawa z kanapką za 28 zł”;
   b) na adres e‑mail: coffeeclub@costacoffee.com.
   Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny lub e‑mail Uczestnika, opis zdarzenia, przyczynę reklamacji oraz określenie żądania.

2. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich otrzymania. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.

3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.

4. Uczestnik, którego reklamacja nie została uwzględniona, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z RODO i wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub żądania zaprzestania przetwarzania. Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą zgłosić reklamację po przedstawieniu zgody przedstawiciela ustawowego na przetwarzanie danych osobowych.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny.

2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

3. Biorąc udział w Promocji, Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Zestaw kawa z wypiekiem za 24 zł”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskie 174, 02‑486 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy, pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102 631 000,00 (w całości opłacony), NIP 526‑21‑00‑142, REGON 012782720, BDO nr 000008486 (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz z innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§ 2. Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w § 3 ust. 1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach, halach EXPO oraz Costa Coffee x Fikołki.

2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, w aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§ 3. Przebieg Promocji

1. Promocja prowadzona jest od dnia 07.05.2025 r. do odwołania.

2. Promocja polega na udzieleniu przez Organizatora kuponu promocyjnego na zestaw kawy klasycznej z wybranym wypiekiem w cenie 24 zł.

3. Kupon promocyjny z kodem QR:

   • jest ważny 30 dni od daty przyznania,

   • może zostać wykorzystany jednorazowo w ciągu doby; po zeskanowaniu odnawia się automatycznie następnego dnia, do upływu terminu ważności.

4. Do wyboru w zestawie:
   Kawy klasyczne w rozmiarze M: Americano, Americano z Mlekiem, Cappuccino, Latte, Flat White, Flat Black, Iced Americano, Iced Cappuccino, Iced Latte, Iced Flat White;
   Wypiek: Croissant maślany, Ciastko Francuskie z Czekoladą
   Powiększenie kawy do rozmiaru L możliwe za dopłatą +1 zł.
   Kawy klasyczne w rozmiarze L: Americano, Americano z Mlekiem, Cappuccino, Latte, Flat Black, Iced Americano, Iced Cappuccino, Iced Latte.

5. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny.

6. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do zakupu jednego zestawu w cenie promocyjnej.

7. Kuponów nie można łączyć; możliwe jest wykorzystanie wyłącznie jednego kuponu podczas jednej transakcji.

8. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji Organizator zamieści w swojej siedzibie oraz w kawiarniach.

§ 4. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni:
   a) w formie pisemnej na adres: Lagardere Travel Retail sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 174, 02‑486 Warszawa, z dopiskiem „Zestaw kawa z wypiekiem za 24 zł”;
   b) na adres e‑mail: coffeeclub@costacoffee.com.
   Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny lub e‑mail Uczestnika, opis zdarzenia, przyczynę reklamacji oraz określenie żądania.

2. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich otrzymania. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.

3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.

4. Uczestnik, którego reklamacja nie została uwzględniona, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z RODO i wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub żądania zaprzestania przetwarzania. Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą zgłosić reklamację po przedstawieniu zgody przedstawiciela ustawowego na przetwarzanie danych osobowych.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny.

2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

3. Biorąc udział w Promocji, Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów
„Cold Brew w cenie 10 zł”

§1
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem promocji jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszwa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000048015, kapitał zakładowy w wysokości PLN 102.631.000,00  całkowicie opłacony, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, BDO 000008486. (dalej „Organizator”).

2. Promocja prowadzona będzie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Organizatora, z wyłączeniem lokali znajdujących się na lotniskach oraz w halach EXPO.

4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora w Kawiarniach oraz innymi kuponami i promocjami w aplikacji Costa Coffee Club.

§2
Warunki uczestnictwa w Promocji
1. Promocja dotyczy zakupu produktów z oferty Costa Coffee, o których mowa w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu, w punkcie gastronomicznym zlokalizowanym na terytorium Rzeczypospolitej Polski, należącym do sieci kawiarni „COSTA COFFEE” (dalej „Kawiarnia”), której właścicielem jest Organizator, z wyłączeniem kawiarni na lotniskach oraz halach EXPO.
2. Zasady i Regulamin Promocji dostępne będą w siedzibie Organizatora, aplikacji Costa Coffee Club oraz w kawiarniach.

§3
Przebieg Promocji
1. Promocja prowadzona jest od dnia 08.07.2025 do 10.07.2025 do odwołania.
2. Promocja polegać będzie na udzieleniu przez Organizatora kuponu na kawę Cold Brew w cenie 10 zł z oferty Costa Coffee Uczestnikowi, który w trakcie trwania promocji przyjdzie do kawiarni Costa Coffee z kuponem dostępnym w aplikacji mobilnej Costa Coffee Club.
3. Produkty w promocji:

• Cold Brew M

• Cold Brew Latte M

Możliwe jest powiększenie kawy do rozmiaru L z dopłatą 1 zł.

4. Dostępność produktu może różnić się w zależności od lokalizacji i jest uzależniona od dostępnych stanów magazynowych w danej kawiarni.
5. Kod przydzielany w aplikacji jest indywidualny i jednorazowy.
6. Promocja nie obejmuje płatnych dodatków do kawy, takie jak dodatkowe espresso, syropy do kawy, mleka roślinne oraz bita śmietana/vege krem.
7. Uczestnik może wykorzystać kupon udostępniony za pośrednictwem Aplikacji w postaci kuponu z kodem QR,. Wykorzystanie kuponu przed zakończeniem transakcji uprawnia do otrzymania Rabatu na jeden produkt promocyjny.
8. Kuponów nie można łączyć, możliwe jest wykorzystanie jedynie jednego kuponu rabatowego podczas jednej transakcji.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia, wydłużenia lub odwołania Promocji. Informację o odwołaniu, wydłużeniu albo skróceniu obowiązywania Promocji, Organizator zamieści: w swojej Siedzibie oraz w Kawiarniach.

§4
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:
a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Cold Brew w cenie 10 zł”
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko
Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
(czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania
odpowiedzi na reklamację.
3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.
4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego
reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§5
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy
powszechne.
3. Biorąc udział w Promocji Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.

Regulamin promocji dla konsumentów

"Coca‑Cola Zero Cukru za 1 gr!"

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji pod nazwą „Coca‑Cola Zero Cukru za 1 gr!” (dalej: „Promocja”) jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy, pod nr KRS: 0000048015, NIP: 526-21-00-142, REGON: 012782720, kapitał zakładowy: 102.631.000,00 PLN, całkowicie opłacony, BDO: 000008486 (dalej: „Organizator”).

2. Promocja prowadzona jest na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie (dalej: „Regulamin”) i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Promocja obowiązuje we wszystkich kawiarniach Costa Coffee prowadzonych przez Organizatora na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem lokali zlokalizowanych na lotniskach, w halach EXPO oraz kawiarni Costa Coffee Fikołki (dalej: „Kawiarnie”).

§ 2. Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Uczestnikiem Promocji (dalej: „Uczestnik”) może być każda osoba fizyczna będąca konsumentem, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i aktywne konto użytkownika w mobilnej aplikacji Costa Coffee Club (dalej: „Aplikacja”).

2. Udział w Promocji jest dobrowolny.

3. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okresie od dnia 17 czerwca 2025 r. do odłownia lub wyczerpania zapasów.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany, skrócenia, przedłużenia lub odwołania Promocji. O wszelkich zmianach Organizator poinformuje w aplikacji i w kawiarniach.

§ 3. Przebieg Promocji

1. Promocja polega na umożliwieniu Uczestnikowi zakupu puszki Coca‑Cola Zero Cukru 200 ml w cenie 0,01 zł brutto w kawiarniach Costa Coffee, po spełnieniu warunków określonych w treści komunikatu promocyjnego udostępnionego w aplikacji Costa Coffee Club (dalej: „Aplikacja”).

2. Promocja obowiązuje wyłącznie dla Uczestników, którzy posiadają zainstalowaną i aktywną Aplikację oraz okazują informację o promocji (baner promocyjny) w trakcie składania zamówienia w kawiarni.

3. Promocja nie wymaga skanowania indywidualnego kuponu – wystarczy okazanie komunikatu promocyjnego w Aplikacji i dokonanie dowolnego zakupu (z wyłączeniem puszki Coca‑Cola Zero Cukru 200 ml).

4. W ramach jednej transakcji Uczestnik może zakupić maksymalnie jedną puszkę Coca‑Cola Zero Cukru 200 ml w promocyjnej cenie 0,01 zł brutto. Oznacza to, że promocja przysługuje jeden raz na jeden paragon.

5. Promocja ma charakter otwarty – Uczestnik może skorzystać z niej wielokrotnie w trakcie trwania akcji, aż do wyczerpania zapasów Produktu promocyjnego.

§ 4. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Uczestników w ciągu 14 dni od dnia dokonania transakcji w Kawiarni przez Uczestnika:

a) W formie pisemnej na adres: jest Lagardere Travel Retail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich 174, z dopiskiem „Reklamacja – Coca‑Cola Zero Cukru za 1 gr!”.

Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

b) Na adres email: coffeeclub@costacoffee.com . Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Uczestnika oraz dokładny opis i wskazane przyczyny reklamacji oraz określenie żądania. Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres korespondencyjny Uczestnika oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.

2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.

3. Przy rozpoznawaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa polskiego.

4. Uczestnik Promocji, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach lub którego reklamacja nie została uznana przez Organizatora, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

5. Organizator jest administratorem danych osobowych osób zgłaszających reklamacje. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Udostępnienie danych osobowych, o których mowa w powyżej jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Każdy Uczestnik, który zgłosi reklamację, ma prawo do poprawienia czy żądania zaprzestania danych osobowych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą zgłosić reklamację jeśli przedstawią Organizatorowi zgodę Przedstawiciela Ustawowego na przetwarzanie Danych Osobowych.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny.

2. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

3. Biorąc udział w Promocji, Uczestnik potwierdza, że wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu.